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チャットボットとは
テキストと音声による知的な会話を行うために設計された技術。メール、Whatsapp、Facebook Messenger、LINE、Telegram、ウェブサイト、モバイルアプリなど、多くのチャットプラットフォームで利用可能。
なぜチャットボット？
レスポンシブ24/7
自動化システム
コスト削減
チャットボットは、顧客やクライアントからの問い合わせに対して、24時間365日、迅速かつ的確に回答することができます。
自動化されたシステムでは、チャットボットは、よくある質問（FAQ）のような繰り返しや同じ問い合わせに簡単に答えるように設定することができます。
チャットボットの活用により、機会対応にかかるすべてのコストを削減。
多くのお客様への対応
多数の顧客がいても、チャットボットは迅速かつ的確な対応をすることができます。
人間的な接触
チャットボットをパーソナライズすることで、顧客やクライアントがより快適に問い合わせができるようになります。
...などなど！
チャットボット
は何ができる？
自動応答
トランザクション追跡
データ解析の取得
注文の自動化
製品リスト
SNSの連携
...などなど！
チャットボットは以下のような目的で導入することができます
カスタマーサービスだけでなく、人事、コマース、課金、キューイングなど、あらゆる用途にチャットボットを活用できる...!
詳細と情報は、お問い合わせください。
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